Как отличить честную статистику показов от накрутки
Часть показов на сайте создают не люди. Рассказываем, откуда берётся такой трафик, как его вычисляют и что с ним происходит.
Недействительный трафик
Так называют показы и клики, которые не принесли рекламодателю пользы: их создали программы, скрипты или люди по принуждению. Рекламные сети такой трафик не оплачивают, а владельцу сайта могут пересчитать доход за прошлые периоды. Поэтому честный учёт важен прежде всего самому веб-мастеру.
Откуда берутся боты
- Поисковые роботы и сервисы проверки. Они заходят на сайт законно, но это не покупатели.
- Парсеры и скрипты. Обходят страницы и собирают данные.
- Накрутка. Программа в цикле обновляет страницу, чтобы увеличить число показов.
- Автоматические браузеры. Управляются кодом и выглядят почти как обычные.
По каким признакам их находят
| Признак | Что это значит |
|---|---|
| Название программы в запросе | В нём прямо написано, что это бот или скрипт |
| Адрес дата-центра | Обычные люди ходят с домашних и мобильных сетей, а не с серверов |
| Нет заголовка языка | Настоящий браузер всегда сообщает язык, скрипты часто забывают |
| Слишком много запросов с одного адреса | Человек не обновляет страницу сотни раз в минуту |
| Один посетитель много раз за сутки | Так выглядит автоматическое обновление |
| Показ на чужом сайте | Код вставили без разрешения или подменили адрес |
Как проверить свой сайт самостоятельно
- Откройте статистику по часам. У сайта с живой аудиторией есть утренний и вечерний подъёмы, ночью трафика мало.
- Посмотрите на долю мобильных, планшетов и компьютеров. Она редко резко меняется за один день.
- Сравните число уникальных адресов с числом показов. Если на одного посетителя приходятся десятки показов, это тревожный знак.
- Сравните свои данные с отчётом рекламной сети.
Почему честный учёт нужен именно вам
Может показаться, что чем больше показов, тем лучше. Но показ, который не оплатят, ничего не стоит, а вот последствия у него вполне реальны. Рекламная сеть сверяет трафик с собственными данными. Если на сайте много ботов, доход пересчитывают назад, иногда за несколько недель, а накопленный доход могут скорректировать. В тяжёлых случаях сайт отключают. Поэтому веб-мастеру выгодно, чтобы система отсекала недействительный трафик сразу.
Что делать, если вы нашли подозрительный всплеск
- Посмотрите, откуда пришли посетители: источник трафика в счётчике. Одна неизвестная ссылка с огромным числом переходов подозрительна.
- Откройте статистику по странам и устройствам. Резкий перекос, которого раньше не было, говорит о боте.
- Проверьте, не вставлен ли ваш код на чужом сайте. Для этого в AdZo есть проверка показов с чужих адресов.
- Если вы покупали рекламу или трафик для сайта, остановите закупку и проверьте источник.
- Свяжитесь с менеджером и покажите ему график: вместе проще понять, что произошло.
Чем честный учёт отличается от строгого
Слишком грубая фильтрация отсекает и живых людей: например, тех, кто пользуется корпоративным интернетом или VPN. Слишком мягкая пропускает ботов. Поэтому мы смотрим на совокупность признаков и показываем причину отказа по каждой группе недействительных запросов. Если вы видите, что отсеялось много запросов определённого типа, это повод обсудить его с менеджером, а не просто смириться.
Что видит веб-мастер в кабинете
В кабинете AdZo видны принятые показы, клики и доход по дням. Недействительные запросы не входят в доход, но менеджер видит их отдельно вместе с причиной и помогает разобраться, если с вашим сайтом что-то не так.
Что делаем мы
AdZo считает только настоящих посетителей. Недействительные запросы мы не оплачиваем, но сохраняем и показываем с причиной, чтобы вы видели, что отсеялось. Раз в несколько минут каждый сайт проверяется: если доля брака или активность одного адреса выглядят подозрительно, менеджер получает сигнал и связывается с владельцем. Подробнее о том, как читать статистику, мы писали отдельно.